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“人力资源”如何“博览”
作者: 来源:《财智》 日期:2006/11/8 11:03:10 人气:3916
    中国HR会议目前在什么发展阶段?“人力资源”究竟应该如何“博览”?明白了这两个问题,也许能够看清楚人力资源博览将来的路在何方,而不会“只在此山中,云深不知处”。
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    10月27日在苏州开幕的“首届人力资源博览会”着实让HR业内High了一把。其中有花了血本搭建展台、投入了大量人力物力的展商;也有没出什么钱、凑了把热闹偷着乐的参展机构;有带着怀疑的态度冷眼旁观、看热闹的;也有看着心里不服气、琢磨着瞅冷子也“博览”一回的潜在竞争者……当然,“春江水暖鸭先知”,作为首届人博会的总策划、苏州红彩会人力资源有限公司总经理庄志先生——一位温文尔雅的闽南人士,想必也尝尽其中甘苦滋味。“人博会”前几个月,笔者在苏州初次见到苏州红彩会人力资源有限公司庄志时,从他意气风发、侃侃而谈的自信神情上,不难看得出来,他对“人博会”是投入了非同寻常的热忱的——他是把这件事作为事业来做,而非仅仅一个“商业模式”。那时笔者的困惑非常浅表:如何让那些HR们远赴苏州来看这些展览?如今,当尘埃落定,我却想重新审视“人博会”这个概念,目的不是简单地论其成败,而是想探究一下在中国目前HR这个业态中,每个种群需求何在。而作为“人博会”策划者和主办方也好,还是现在大大小小的各种HR论坛、会议的组织者也好,最重要的是要明白两个问题:中国HR会展目前在什么发展阶段?“人力资源”究竟应该如何“博览”?明白了这两个问题,也许能够看清楚人力资源博览将来的路在何方,而不会“只在此山中,云深不知处”。
(苏州人博会外景图片)
一个Copy的概念,并不陌生
说到“人博会”的概念,庄志毫不避讳它是来自于第57届美国人力资源管理者小区SHRM(Society for Human Resource Management, 习惯译为“美国人力资源管理学会”)年度会议暨博览会(Annual Conference and Exposition)的启发。为了考察这个商业模式,庄志曾经专门委托人在2005年6月赴美观摩大会。
SHRM是世界上最早的也是最成功的一个以人力资源交流为主的专业人力资源机构,成立于1948年。它最初的目的是“提供继续的专业发展机会,推广国内交流,引领一种在变迁中识别的专业兴趣”。这个组织的第一次年会有67个参会者,利润72 .86美元。发展到1984年,会员数量已经达到了35000人。目前,它具有20万来自世界120多个国家的会员——这个数字已经说明了这个组织的成熟和程度。可以想象,这个会议的成熟程度,已经不是一般的机构能够Copy完全的了。
(SHRM网站截图:www.shrm.org)
在SHRM网站上,可以看到它的会议组成部分包括:关键演讲、大师讲坛、展览、教育项目、证书项目、交流活动等。也就是说,“展览”只是其中非常“小”的一个部分,说它小,并非指的是规模,因为在第57届年会暨博览会上,共有700多家展商,1500个展台售出。这样的规模足以令人咋舌。它的“小”在于展览只是会议的一个组成部分,是建立在交流、学习活动基础上的一个活动。
反观“人博会”概念,却以博览为主,而讲坛和活动显然是在博览下的“附属”部分。从这个意义上看,“人博会”的概念虽然出自美国SHRM第57届年会暨博览会,但是却并不完全相同。庄志对“人博会”的定位是:“实现中国人力资源服务的‘集中采购’,为人力资源服务及产品供货商和需求企业之间提供一个更深层次合作交流的机会。”
据苏州红彩会人力资源有限公司庄志先生自己介绍,他是从2003年11月开始准备“人博会”的。而这个时间,却让我们联想起同期举办的“2003年竞越人力资源管理大会论坛暨博览会”,那次会议的时间是2003年11月9日至19日,历时十天,横跨中国南北(广州、上海、北京),可谓当时业内的一大盛事。不知道庄志是否参加了那次盛会,但是可以确定的是,在时间上确实存在着某种巧合。
可是,让人感到非常蹊跷的是,2003年竞越人力资源管理大会暨博览会却是一个终结,从那以后,竞越没有再开过这样的会议,而是专注于培训领域。究竟是什么原因使一个业内盛会戛然而止,着实让人有点费解。而在竞越大会终结之际,却是庄志上路之时,这倒是颇令人值得玩味。
“竞越大会”VS“人博会”
(竞越会议图片,见http://www.chinahrmc.com/2003/)
从模式上看,“首届人博会”和竞越大会形式很相似。简单地说,都是讲座+展览。但是仔细分析,两者有着很大的不同。
从概念上看,竞越强调的是“交流”,而“人博会”强调的是“博览”。
从受众上看,竞越强调的是HR从业者,“与会者大多是活跃于人力资源管理行业的中坚人士。他们是真正人力资源管理的实践者,也对中国的人力资源管理的问题和内涵有着直接的体验”;而人博会强调的是人流量(专业和非专业观众人数希望达到20000-40000人)。
从会议地点上看,竞越横跨大江南北,而“人博会”锁定苏州。竞越的考虑出于方便参会者;而首届人博会选择苏州,和红彩会发家于苏州有一定的关系,毕竟第一届,天时、地利、人和很重要。
从会议组成上看,竞越更像SHRM,甚至把SHRM的证书课程搬到了中国;而人博会以博览为主,也设置了主题演讲和专场演讲。
从会议主题定位上看,竞越年会每年都有一个特定的主题,而根本目的是交流、沟通,竞越“希望通过大会,参会者能感受新知,结交新朋友,给原有的认知带来冲击和改变”;而人博会的定位是“打造中国最大的人力资源产业平台”。
我们可以从这样的比较中看出两者所站的立场不同。竞越做的一切,是站在一个中间者的角度,为人力资源从业者搭建一个交流的平台。因为在企业中,人力资源从业者是相对独立于组织的,他们有共同的沟通基础,也有强烈的交流愿望。而人博会的出发点是站在产业的高度,成为联结产业链中上下游的一个纽带。这样说,似乎很难分出孰优孰劣;更进一步说,即使我们分析出优劣,也难断定结果的胜负。
各方对“人博会”褒贬不一
“人博会”后,笔者也不时地听到业内各方面的声音,这些评价有褒有贬,褒的方面大多是觉得这毕竟也是近年来比较大型的人力资源界的聚会。同时,时间策划上也有很大的优势。庄志在策划会议时间的时候,充分考虑了与之相关的各种因素,比如,10月底是苏州天气比较适宜的季节,同时,11月一般是企业制定下个年度预算的时间,很多采购计划就在这个时间定出来。而反映不同意见的地方主要有:人博会的地点放在上海或北京是否更好?有效客户的数量期望更多、大会服务和接待应继续完善。对此,人博会总策划庄志表示:第二届人博会可能改在上海、北京、广州三地同时举行,并将加大宣传力度,提升有效客户数量、改进大会服务和接待工作,期望第二届人博会更上一层楼。
需求对接,“人力资源博览”的驱动力
说到底,参加博览会的目的,是为了达到需求的对接。毫不例外,这也是人力资源博览的驱动力。所以,红彩会现在不仅要“培育市场”,而且在需求的对接方式上要不断创新。
新闻链接:http://pro.udnjob.com/mag2/overseas/printpage.jsp?f_ART_ID=19153 
对于人力资源产品展商来讲,他们的需求是接触到具有采购决策权的人。因此,博览会观众的数量也许不是决定因素,关键在于观众的质量。“有效的客户群体”才是展商关注的焦点。
而对于这个展会最重要的观众群体——企业HR经理人来说,一般的讲座和演讲已经远远不能满足他们的需求。他们需要的是对前沿管理理念的了解和认知,这也是为什么竞越大会能吸引那么多高层次参会者的原因。然而,需要探寻的是,在信息化程度大大提高的今天,用什么样方式来满足大家的需求?这值得研究。
注重沟通,“人力资源博览”的核心内涵
在SHRM年会上,人力资源管理学会为与会者提供机会聆听高端演讲人所演说的重要的相关课题。人力资源管理学会要求演讲人把重点放在讲座内容上而不能在讲台上提及或兜售个人著作、产品或服务。展厅将为与会者提供良好的机会与同行切磋,与展示公司交流。由此可见,SHRM的沟通、交流、学习是其年会的核心内涵。这个核心内涵才是一个以无形产品展示为主导的人力资源博览会的终极意义,也是能够使得需求正确对接的唯一出路。首届人博会也做了这方面的尝试,也请来了如赵曙明这样的国际层面的HR大师来做演讲,但应注意控制演讲者的商业宣传。对于这一点,策划方苏州红彩会人力资源也有足够的认识:“肯定有不足的地方,包括大会服务、课题选择等,这些我们都会做人博会的后期调查,下一届我们会以此为目标,不断提升我们人博会的质量和价值。”
敢问路在何方? ——内容,资源,费用
令人遗憾的是,已经做出品牌的竞越大会却没有能够继续下去,其中原因值得我们深思。竞越大会的衰败,无疑隐约预示着HR会展行业的尴尬境况。每年太多的论坛和峰会,演讲者都是老面孔,新意和新鲜都已不在。很多峰会已经成为咨询公司和培训公司进行推广产品和品牌的领地,而主办方出于经济利益的考虑,对内容和演讲人把关不严格,致使听众兴趣下降,套用时髦的话是——听觉疲劳。这无疑是会议无法吸引优质观众的最重要原因。

会议的承办方资源也非常重要。这个资源包括政府资源、媒体资源、资金资源、客户资源、品牌资源、人力资源等等。SHRM的资源包括了这么多年业内的资源积累,有自己的媒体杂志和网站、有大量的全球会员系统、有自己的品牌课程,这一切是做好博览会的关键资源。

而对于费用来说,无论是展方还是观众,都希望把成本控制到最低点。据庄志透露,明年的人博会将在上海、北京、广州三地同时举行,展位的价格估计会比第一届高。

而在成本费用的考虑之外,主办方需要考虑的因素还有更多,那就是以上分析的模式问题。值得欣慰的是,竞越大会虽然销声匿迹了,但是,中国人力资源会议会展仍然有它的市场。随着从业人员素质的不断提升,市场行为的逐渐成熟,必将有众多像红彩会这样杰出的机构逐鹿中国广阔的HR会展市场上。

而对于下一届人博会需要改进的地方,庄志认为,应该在几个方面有所提高:1、争取更广泛更具代表性的展商,特别是国际展商;2、网罗更多专业HR观众;3、大会服务会更完善;4、继续保留形式上的创新。
“人博会”的未来如何,我们拭目以待。
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LINK
竞越人力资源管理大会论坛暨博览会:
从1999年在中国国内首创“人力资源管理大会”这一形式起,竞越顾问公司一直秉承“帮助中国人力资源管理从业人士提升职业素质和技能”的理念,主办过五届竞越大会。
1999年:竞越经过多年办论坛和峰会的经验,第一次将人力资源俱乐部活动“升格”为“竞越'99第一届人力资源大会”。会议采取了在北美十分普遍的“超级市场”方式,即:大会设主会场和分会场。个别时候全体与会代表集中参加主会场的大会,因为话题和演讲者能够吸引普遍兴趣。而更多时候,与会者根据自己的意愿在几个同步进行的分会场选择自己感兴趣的参加。 除了讲座和演讲之外,与会者还有机会实地考察甚至试用一些人力资源专业领域的服务机构的产品和服务,使与会者开阔眼界,并且和这些未来的供货商建立联系。海内外六家公司现场展示了自己的产品。这成了后来竞越人力资源大会的展览区的雏形。   

2000年:竞越第二届人力资源管理大会在上海和广州再次召开。八个国家的39位演讲人,分别代表美国人力资源协会(SHRM)、HayGroup、DDI、联想、朗讯、爱立信等公司,主持了三个同步会场30几场演讲。同时,拥有16个展位的相关展览初具规模。参加会议的代表达到了创记录的近900人。在会议的组织形式上,竞越也做了不少创新。这届的形式更加接近SHRM年会。主题为“提升‘选、训、留、用’之道”。
2001年:首次在深圳、北京、上海三地举办,有来自世界各地的70多位人力资源管理资深专家与2000名与会者共同探讨人力资源管理在信息经济时代面临的挑战和机遇。此次人力资源管理大会新特色,比如,在保持原有受大家欢迎的经典栏目的基础上,此次推出更多栏目:行业专场(药业频道、IT行业频道和传统行业频道),英文专场、会前培训、优惠加入美国人力资源协会等。主题:“人力资源群贤盛会:重逢、论道、畅想”。
2002年:1300多名来宾,共同经历了60多个场次的讲座与体验廊活动。加入了更多赞助商和主办者,与Zhaopin.com、 中智集团等在HR领域实力雄厚的公司共同连手合办。栏目设置考虑到不同的潜在需求。首次推出特色栏目:贵宾日、演示专场等。“贵宾日”专门针对高级人力资源管理者(HR总监和副总等)而设。在“参展商演示场”中,参会者将与人力资源服务和产品有针对性的接触,印象更加深刻。参会人数更多,层次更高。与会者大多是活跃于人力资源管理行业的中尖人士。他们是真正人力资源管理的实践者,也对中国的人力资源管理的问题和内涵有着直接的体验。 主题:“探索、求知、体验、互联”。

2003年:共有 850 名 HR 人士参加了近 100 场次专题讲座。试图突破往届大会成功的常规模式,尝试着在大会主题立意、讲师甄选、演讲形式等方面进行了诸多改变。以“信任、激励、结果、回报”为核心主题,围绕该主题,首次开辟了四个专场主题分论坛;首次推出了互动性更强的“圆桌论坛”;首次推出“大会个人评估中心”等。但是这些尝试没有达到预期的效果。在这次会议的网页上,有这么一句话:“我们也再次为我们组织过程中的疏忽与遗漏,籍由此给各位参会者、讲师及众多参展商带来的种种不便,深表歉意。”(这是否就是没有继续下去的原因,笔者无法得知。)
第57届SHRM年会暨博览会
SHRM每年做很多会议,除了已经是58届的年度论坛暨博览会(Annual conference & Exposition),还包括年度雇佣管理会议暨博览会(Annual Employment Management Conference & Exposition);年度雇佣法律会议(Annual Employment Law & Legislative Conference);SHRM全球论坛年度会议博览会( Annual Conference & Exposition of the SHRM Global Forum),战略HR大会(Strategic HR Conference)等多种会议或年会。同时,它也提供各种证书班课程、公开课等培训项目。
2005年6月19日-22日,第57届年会在美国加利福尼亚洲圣迭哥市举办。主题是:探索、学习、交流。本届请来美国大牌影视明星比尔 ? 考斯比做大会开场白演说,晚上安排摇滚乐历史上最成功的二重唱小组——霍尔与欧茨演出。共有750多家展商和来自全球的7000多HR业内人士到场交流。
首届人博会

2005年10月27日-29日,在苏州由红彩会承办。根据承办方公布的资料,参展商有200多家,展会专业观众三天共25000多人次,论坛观众4000人次。以HR专业从业人员、HR部门经理/项目经理、总经理/总裁职别的观众为主。大部分的人员来自制造、贸易、金融及HR相关服务的公司。(来自红彩会统计资料)

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